Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026

Diese Rückgaberichtlinie gilt für den Kauf von AI Offline Translator verkauft von Cat & Bull Lab über unsere Website (catandbulllab.app/ai-translator). Zahlungen werden von Paddle als Merchant of Record.

Online AI-Abonnement

Bezahlte Pläne enthalten ein kostenloses Probezeitangebot, wo angeboten, bei der Abrechnung (derzeit 3 Tage für monatlich, 7 Tage für jährlich — siehe App holen). Stornieren Sie während der Testphase und Sie werden nicht belastet.
Nach Beginn eines bezahlten Zeitraums können Sie innerhalb 14 Tage des Kaufpreises, wenn das Produkt nicht wie beschrieben funktioniert hat und wir das Problem nicht lösen können.
Stornieren Sie jederzeit, um zukünftige Verlängerungen zu stoppen. Die Stornierung stoppt den nächsten Abrechnungszyklus; sie führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung für den aktuellen Zeitraum, es sei denn, Sie qualifizieren sich nach dieser Richtlinie.

Offline Engines (Einmaliger Kauf)

Sie können eine Rückerstattung innerhalb 14 Tage des Kaufs, wenn die Mac-App nicht installiert oder aktiviert werden kann auf einer unterstützten macOS Version und wir es nicht beheben können.
Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn die Lizenz bereits erfolgreich auf einem Gerät beansprucht und umfassend verwendet wurde oder wenn Missbrauch vermutet wird (Rückbuchungen ohne Kontakt, gemeinsam genutzte Lizenzen usw.).

So fordern Sie eine Rückerstattung an

E-Mail [email protected] mit Ihrer Bestelle-Mail, dem ungefähren Kaufdatum und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Sie können auch die Käufer-Tools von Paddle verwenden, die in Ihrer Paddle-Quittungsemail verlinkt sind (Abonnement verwalten / Hilfe anfordern).

Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Die Auszahlung hängt von Ihrer Bank oder Kreditkartenaussteller ab (in der Regel mehrere Geschäftstage).

Rückbuchungen

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten. Wir können in der Regel Abrechnungsprobleme über den Support oder Paddle schneller lösen. Ungeklärte Rückbuchungen können zur Lizenzwiderrufung führen.

Kontakt

Cat & Bull Lab · [email protected]