Política de Reembolso

Última atualização: 27 de agosto de 2026

Esta Política de Reembolso se aplica às compras de AI Offline Translator vendido por Cat & Bull Lab por meio do nosso site (catandbulllab.app/ai-translator). Os pagamentos são processados por Paddle como Registro de Comerciante.

Online AI assinatura

• Os planos pagos incluem um período de teste gratuito, quando oferecido no checkout (atualmente 3 dias para mensal, 7 dias para anual — consulte Obter o app). Cancelar durante o período de teste e você não será cobrado.
• Depois que um período pago começa, você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias do valor da cobrança, se o produto não funcionou como descrito e não podemos resolver o problema.
• Cancele a qualquer momento para parar as renovações futuras. O cancelamento interrompe o próximo ciclo de cobrança; não reembolsa automaticamente o período atual, a menos que você se qualifique de acordo com essa política.

Offline Engines (compra única)

• Você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias da compra, se o aplicativo Mac não puder ser instalado ou ativado em uma versão suportada macOS e não podemos consertá-lo.
• Reembolsos podem ser recusados onde a licença já foi reclamada com sucesso em um dispositivo e usada extensivamente, ou onde o abuso é suspeito (estornos sem contato, licenças compartilhadas, etc.).

Como solicitar um reembolso

1. E-mail [email protected] com o e-mail do seu pedido, data de compra aproximada e uma breve descrição do problema.
2. Você também pode usar as ferramentas de compra da Paddle vinculadas ao e-mail de recibo da Paddle (gerenciar assinatura / solicitar ajuda).

Reembolsos aprovados são emitidos pela Paddle para o método de pagamento original. O tempo depende do seu banco ou emitente do cartão (geralmente vários dias úteis).

Chargebacks

Por favor, entre em contato conosco antes de apresentar um estorno. Podemos resolver problemas de cobrança mais rapidamente por meio do suporte ou da Paddle. Estornos sem explicação podem resultar na revogação da licença.

Contato

Cat & Bull Lab · [email protected]